ارشيف الاخبار

1204 (GMT-04:00) - 30/12/04

يو أس إير ويز تواجه المزيد من المشاكل

نيويورك، الولايات المتحدة (CNN) -- بدأت شركة طيران "يو أس أير ويز" تطلب متطوعين من الموظفين غير المنتسبين للنقابة للعمل من دون أجور في مرافقها في مطار فيلادلفيا، خلال عطلة رأس السنة الميلادية الجديدة في محاولة منها لتجنب حالات التعطل في الرحلات وضياع الحقائب أو توجهها إلى وجهة خاطئة كما حدث معها خلال أعياد الميلاد.

وكانت الشركة قد أجبرت على إلغاء حوالي 400 رحلة جوية خلال الأسبوع الماضي، ناهيك عن ارتكاب أخطاء تتعلق بتغير وجهة المسافرين وحقائبهم بالإضافة إلى تغيب عدة مئات من الموظفين وحاملي الحقائب بدواعي المرض.

وأدى ذلك إلى تقويض قدرة الشركة على التعامل مع الأعداد الكبيرة جداً من المسافرين خلال عطلة أعياد الميلاد.

وما فاقم الأمور سوءاً أن عدداً كبيراً من المسافرين لم يستلموا حقائبهم بعد، غير أن الشركة تؤكد أن آلاف الحقائب التي وجدت طريقها إلى مرافق الشركة في مطار فيلادلفيا في طريقها الآن إلى أصحابها.

وقالت الشركة إن عدداً كبيراً من الموظفين الإداريين والعمال وافقوا بالفعل على التطوع للعمل خلال فترة أعياد رأس السنة، وأنهم متلهفون لإظهار مدى تقدير الشركة للمسافرين والعملاء.

وصرح كريس تشيمز، الناطق باسم شركة "يو أس إير ويز"، لـCNN بأنه لا يعتقد أن هناك عملية منظمة وراء تغيب عدد كبير من الموظفين عن أعمالهم بدواعي المرض، المنتسبين للنقابة، بهدف إلحاق الضرر بالشركة في واحد من أكثر أيام الشركة ازدحاماً وضغطاً.

من جانبها قالت وزارة النقل والمواصلات الأمريكية إنها بصدد التحقيق فيما إذا كانت كل من "يو أس إير ويز" و"كوم إير"، التي تعرضت لموقف مشابه، قد استعدتا بشكل مناسب للتعامل مع الضغوط وحركة النقل خلال فترة أعياد الميلاد ورأس السنة الجديد.

وأعربت الشركة عن استعدادها للتعاون في التحقيق المزمع، وقالت أنها قامت بتعويض بعض المسافرين ممن لم يستلموا حقائبهم بدفع 50 دولاراً عن اليوم الأول و25 دولاراً عن اليوم الثاني، إلا أنها رفضت الحديث عن خطط لتعويضات أخرى مستقبلية.